नई दिल्ली: आज के समय में घर बैठे Grocery और Quick Commerce प्लेटफॉर्म से सामान मंगाना बेहद आसान हो गया है। आटा, दाल और तेल से लेकर दूध, बिस्किट और दूसरे पैकेज्ड फूड तक कुछ ही मिनटों में घर पहुंच जाते हैं। हालांकि, ऑनलाइन खरीदारी के दौरान ग्राहकों के सामने एक बड़ी समस्या यह रहती है कि ऑर्डर करने से पहले उन्हें कई बार प्रोडक्ट की Best Before या Use By/Expiry Date की जानकारी नहीं मिल पाती।
इसी समस्या को देखते हुए सरकार ने ऑनलाइन Grocery और Quick Commerce प्लेटफॉर्म पर बिकने वाले खाद्य उत्पादों की तारीख से जुड़ी जानकारी ग्राहकों को आसानी से उपलब्ध कराने की दिशा में कदम बढ़ाया है। इसका उद्देश्य ग्राहकों को सामान ऑर्डर करने से पहले ही उसकी Shelf Life और इस्तेमाल की अवधि के बारे में जानकारी देना है।
ऑफलाइन खरीदारी में आसानी, ऑनलाइन में परेशानी
दुकान से सामान खरीदते समय ग्राहक पैकेट को हाथ में लेकर उसकी Best Before या Expiry Date आसानी से देख सकता है। अगर किसी बिस्किट, दूध या दूसरे पैकेज्ड फूड की तारीख नजदीक है तो ग्राहक दूसरा पैकेट चुन सकता है।
वहीं ऑनलाइन खरीदारी में ग्राहक के पास ऐसा विकल्प कई बार नहीं होता। स्क्रीन पर प्रोडक्ट की फोटो, कीमत, डिस्काउंट और दूसरी जानकारियां दिखाई देती हैं, लेकिन पैकेट पर छपी जरूरी तारीख हर मामले में स्पष्ट रूप से उपलब्ध नहीं होती।
ऐसे में कई बार ग्राहक को सामान घर पहुंचने के बाद पता चलता है कि उसकी Best Before Date काफी नजदीक है।
LocalCircles के सर्वे में सामने आई समस्या
इस मुद्दे को लेकर उपभोक्ता संगठन LocalCircles ने हाल ही में एक सर्वे किया था। सर्वे में ऑनलाइन Grocery खरीदने वाले बड़ी संख्या में लोगों ने बताया कि उन्हें प्लेटफॉर्म पर प्रोडक्ट की Best Before Date पहले से दिखाई नहीं देती।
रिपोर्ट के मुताबिक, जून 2026 में आठ बड़े ऑनलाइन Grocery प्लेटफॉर्म की जांच की गई थी। इनमें से पांच प्लेटफॉर्म पर Best Before Date से जुड़ी जानकारी को लेकर कमी पाई गई।
FSSAI के नियमों में Shelf Life को लेकर प्रावधान
ऑनलाइन बेचे जाने वाले खाद्य उत्पादों के लिए FSSAI के नियमों में Shelf Life से जुड़ी जानकारी को महत्वपूर्ण माना गया है। उपलब्ध जानकारी के अनुसार, ऐसे उत्पादों के लिए कम से कम 30 प्रतिशत Shelf Life या 45 दिन की बची अवधि से संबंधित प्रावधान है।
इसका मकसद यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहक को खाद्य उत्पाद खरीदते समय उसकी बची हुई उपयोग अवधि के बारे में पर्याप्त जानकारी मिल सके।
Best Before और Use By में क्या अंतर है?
ऑनलाइन Grocery खरीदते समय ग्राहकों के लिए Best Before और Use By/Expiry का अंतर समझना भी जरूरी है।
Best Before: यह आमतौर पर उस अवधि को बताता है, जिसके दौरान किसी उत्पाद की गुणवत्ता बेहतर रहने की उम्मीद होती है।
Use By/Expiry: यह उत्पाद की निर्धारित उपयोग अवधि से जुड़ी तारीख होती है। इसलिए इस तारीख की जानकारी खाद्य उत्पाद खरीदते समय विशेष रूप से महत्वपूर्ण होती है।
ऑनलाइन सामान खरीदते समय इन बातों का रखें ध्यान
ऑनलाइन Grocery ऑर्डर करते समय केवल प्रोडक्ट का नाम, कीमत या डिस्काउंट देखना पर्याप्त नहीं है। ग्राहकों को Best Before/Expiry Date, Shelf Life और पैकेजिंग से जुड़ी जानकारी भी जरूर देखनी चाहिए।
सरकार की ओर से ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर तारीख संबंधी जानकारी को अधिक स्पष्ट और आसानी से उपलब्ध कराने की दिशा में उठाया जा रहा कदम ग्राहकों को बेहतर जानकारी के आधार पर खरीदारी करने में मदद कर सकता है।